Approche ESG

Chez SPB, l’ESG est le fondement de notre mode de fonctionnement et de la création de valeur à long terme pour nos partenaires, nos clients et la société. En embarquant la responsabilité environnementale, l’impact social et une gouvernance solide dans notre modèle commercial, nous renforçons la gestion des risques, la confiance et la croissance durable à travers l’Europe.

Notre engagement ESG va au-delà de la simple conformité. Il reflète une vision à long terme qui consiste à agir avec intégrité et responsabilité, en transformant la durabilité en un moteur de résilience, de réputation et d’excellence opérationnelle.

Créer de la valeur durable

L’ESG est intégré dans le modèle économique et les opérations quotidiennes de SPB. Grâce à une approche de l’économie circulaire axée sur la réparation, un leadership responsable et des normes de gouvernance solides, nous visons à créer une valeur mesurable et durable pour nos partenaires, nos clients et la société à travers l’Europe.

Notre approche s’articule autour de trois piliers clés :

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Responsabilité environnementale

Chaque année, SPB réalise plus de 150 000 interventions de service à travers l’Europe, transformant les principes de l’économie circulaire en un impact environnemental mesurable. Notre priorité est de réparer d’abord, de remettre à neuf ensuite et de limiter l’achat de nouveaux produits au strict nécessaire.

En prolongeant le cycle de vie des produits grâce à des réparations et des remises à neuf à grande échelle, nous réduisons activement les déchets électroniques, limitons l’utilisation des ressources naturelles et diminuons les émissions de CO₂.

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Engagement social

Le leadership inclusif, les droits de l’homme et le bien-être des employés sont au cœur de la culture de SPB. Les femmes représentent 54 % des postes de direction, ce qui reflète notre engagement en faveur de la diversité, de l’égalité des chances et d’un processus décisionnel équilibré.

Nous favorisons un lieu de travail respectueux grâce à un cadre solide en matière de droits de l’homme, à des politiques de tolérance zéro en matière de discrimination et à des initiatives continues axées sur la santé, l’accessibilité et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

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Gouvernance et éthique

Le cadre de gouvernance de SPB repose sur la transparence, la responsabilité et une conduite éthique, avec un accent particulier sur la valeur client. Nous surveillons de près la valeur apportée par nos programmes, ce qui reflète notre capacité à honorer notre promesse de protection lorsque nos clients en ont le plus besoin.

Parallèlement, nous appliquons les normes les plus strictes en matière de protection des données, traitant les données personnelles de millions de clients assurés à travers l’Europe en totale conformité avec le RGPD et les normes reconnues en matière de sécurité de l’information.

Nos documents officiels

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