Pęknięty wyświetlacz nie musi oznaczać kosztownej wizyty w serwisie. Play uruchamia nową usługę „Ochrona Ekranu”, która zapewnia kompleksowe wsparcie w przypadku najczęstszych uszkodzeń urządzeń elektronicznych. Ubezpieczenie, stworzone we współpracy z SPB Polska oraz Axeria, kosztuje 20 zł miesięcznie, a pierwszy miesiąc klienci otrzymują bezpłatnie.
Nowy produkt rozszerzający ofertę ubezpieczeniową fioletowego operatora powstał z myślą o realnych potrzebach użytkowników. W odróżnieniu od standardowych rozwiązań rynkowych „Ochrona Ekranu” dla klientów Play obejmuje szeroki wybór urządzeń, od smartfonów i smartwatchy, poprzez tablety, aż po laptopy, telewizory czy projektory.
Kompleksowy zakres ochrony i usługa door-to-door
Ubezpieczenie zabezpiecza urządzenia przed przypadkowym uszkodzeniem wyświetlacza, a w przypadku zalania lub przepięcia obejmuje wszystkie uszkodzone elementy urządzenia, pod warunkiem, że uszkodzeniu uległ także wyświetlacz.
Kluczowe korzyści dla klientów to:
- Pełna naprawa przy uszkodzeniu ekranu – jeśli w wyniku upadku ucierpi wyświetlacz, ubezpieczenie pokryje również naprawę innych uszkodzonych elementów (np. obudowy, przycisków czy aparatów), które zostały uszkodzone w wyniku tego zdarzenia.
- Ochrona przy zalaniu i przepięciu – w tych przypadkach ubezpieczenie obejmuje wszystkie uszkodzone podzespoły, pod warunkiem, że uszkodzeniu uległ także ekran.
- Wygodny serwis door-to-door – uszkodzony sprzęt jest odbierany od klienta w ciągu 24 godzin od zgłoszenia i zwracany bezpośrednio pod wskazany adres po naprawie.
- Gwarancja czasu i jakości – naprawa smartfonów w autoryzowanych serwisach trwa do 5 dni roboczych, a większego sprzętu, takiego jak laptopy, telewizory i projektory, do 10 dni roboczych.
- Sprzęt zastępczy i alternatywy – na czas naprawy klient może otrzymać urządzenie zastępcze, a w przypadku szkody całkowitej ubezpieczony ma wybór między otrzymaniem nowego urządzenia a wypłatą gotówki.
Partnerstwo, które wzmacnia ochronę
Nowa usługa to efekt współpracy Play, SPB Polska i Axeria.
Play to lider rynku telekomunikacyjnego w Polsce, od lat budujący swoją pozycję dzięki innowacyjnym ofertom i koncentracji na doświadczeniu klienta.
SPB jest jednym z czołowych europejskich pośredników ubezpieczeniowych specjalizujących się w tzw. ubezpieczeniach embedded, dodawanych do innych produktów lub usług. Firma obsługuje masowe programy ubezpieczeniowe największych operatorów telekomunikacyjnych w Europie, zapewniając ochronę ponad 50 milionom klientów.
Axeria to międzynarodowy ubezpieczyciel specjalizujący się w tworzeniu nowoczesnych i skalowalnych rozwiązań ochronnych.
Dostępność i promocja na start
Usługa dostępna jest w cenie 20 zł miesięcznie. Aby umożliwić klientom bezkosztowe przetestowanie nowego rozwiązania, Play oferuje pierwszy miesiąc ochrony za 0 zł.
Ubezpieczenia jako element budowania wartości dla klientów
Wdrożenie „Ochrony Ekranu” to przykład tego, jak ubezpieczenia z dodatku stają się kluczowym elementem budującym zaufanie, lojalność oraz długofalową relację z klientem. Partnerstwo Play, SPB i Axeria pokazuje kierunek rozwoju rynku, w którym ubezpieczenia pomagają budować realną wartość i trwałą przewagę konkurencyjną.