1. Status agenta ubezpieczeniowego

SPB Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 181A, 02-222 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000394130, NIP 5272663869, REGON 144873943, prowadzi działalność jako agent ubezpieczeniowy w rozumieniu art. 4 pkt 3 ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (Dz. U. z 2022 r., poz. 2059 i następne zm.) — działając w imieniu i na rzecz zakładów ubezpieczeń, na podstawie umów agencyjnych oraz wpisu do odpowiedniego rejestru.
SPB Polska działa jako multiagent ubezpieczeniowy, co oznacza, że wykonuje czynności agencyjne wobec więcej niż jednego zakładu ubezpieczeń.
W szczególności działalność agencyjna obejmuje czynności pośrednictwa i dystrybucji produktów ubezpieczeniowych oferowanych przez zakłady ubezpieczeń, zgodnie z zawartymi umowami agencyjnymi.

2. Wpis do rejestru agentów ubezpieczeniowych

SPB Polska Sp. z o.o. jest wpisana do Rejestru Pośredników Ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisja Nadzoru Finansowego. Rejestr ten obejmuje dane o agentach ubezpieczeniowych oraz brokerach ubezpieczeniowych i jest prowadzony na podstawie art. 52 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń.
Wpis do rejestru możesz sprawdzić online poprzez formularz wyszukiwania pod adresem: https://rpu.knf.gov.pl/search/agent

(w polu „Rodzaj podmiotu” wybierz „Agent”, a następnie wpisz „SPB Polska” lub „0000394130” – co ułatwi odnalezienie wpisu).
Uwaga: ze względu na zasady udostępniania danych w rejestrze KNF dostępne są tylko informacje przewidziane przez ustawę — rejestr nie ujawnia m.in. wrażliwych danych osób fizycznych.

3. Zakłady ubezpieczeń

SPB Polska wykonuje działalność agencyjną na rzecz zakładów ubezpieczeń, z którymi zawarła umowy agencyjne.
Ze względu na zmienność współpracy oraz ochronę tajemnicy handlowej lista tych zakładów ubezpieczeń może ulegać zmianie i nie jest publikowana w pełnym brzmieniu w tym dokumencie.
Aktualną informację o zakładach ubezpieczeń, na rzecz których SPB Polska wykonuje czynności agencyjne, można uzyskać:
• poprzez wyszukanie wpisu SPB Polska w Rejestrze Pośredników Ubezpieczeniowych KNF (co pośrednio wskazuje zakres działalności),
• na wniosek klienta, poprzez kontakt z SPB (np. drogą mailową lub pisemnie),
• albo bezpośrednio u podporządkowanego agenta lub prezentera danej oferty ubezpieczeniowej.

4. Podstawa wykonywania działalności agencyjnej

SPB Polska wykonuje działalność agencyjną:

  • na podstawie wpisu do Rejestru Pośredników Ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego,
  • na podstawie umów agencyjnych zawartych z zakładami ubezpieczeń, które upoważniają SPB do wykonywania w ich imieniu czynności agencyjnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o dystrybucji ubezpieczeń.

Wpis do rejestru i zawarte umowy agencyjne stanowią dokumentację, która potwierdza uprawnienia agenta do wykonywania czynności w imieniu zakładów ubezpieczeń.

5. Odpowiedzialność

SPB Polska wykonuje czynności agencyjne na rzecz zakładów ubezpieczeń i działa w ich imieniu w określonym zakresie.
Odpowiedzialność za warunki umowy ubezpieczenia oraz realizację ochrony ubezpieczeniowej ponosi zakład ubezpieczeń, z którym zawarta została umowa ubezpieczenia.
SPB Polska odpowiada jedynie za prawidłowe wykonywanie czynności agencyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami i zawartymi umowami agencyjnymi.

6. Reklamacje i skargi

Klientom SPB Polska przysługuje prawo do składania reklamacji lub skargi dotyczących:

  • przebiegu procesu zawierania umowy ubezpieczenia,
  • czynności wykonanych przez agenta ubezpieczeniowego,
  • sposobu obsługi posprzedażnej.

Reklamacje można składać:

  • pisemnie na adres siedziby SPB Polska,
  • elektronicznie na adres e-mail wskazany w polityce reklamacyjnej SPB,
  • lub poprzez inne kanały wskazane klientowi w dokumentach produktowych.

Klient ma również prawo wniesienia skargi do Rzecznika Finansowego lub innych właściwych organów, jeśli uzna, że jego prawa zostały naruszone.