Da conceção ao desempenho
Apoiamos programas de seguros integrados de ponta a ponta: desde o projeto inicial e implementação até às operações diárias e otimização contínua. Ao combinar experiência multidisciplinar com execução estruturada e monitorização rigorosa, oferecemos soluções escaláveis, compatíveis e de alto desempenho que criam impacto desde o primeiro dia e melhoram ao longo do tempo.
Conceção e configuração para um impacto rápido
SPB começa por construir uma base sólida. Co-projetamos programas de seguros incorporados que são comercialmente sólidos, conformes e prontos para escalar. Equipas dedicadas de desenvolvimento de negócios, marketing, UX, atuária, PMO e TI trabalham em conjunto consigo para definir o escopo do produto, a jornada do cliente, os preços e a configuração técnica. Esta abordagem estruturada garante uma solução robusta, pronta para uma implementação eficiente e integração perfeita nos canais de distribuição – construída para entregar resultados desde o primeiro dia.
Funciona com confiança
Uma vez em funcionamento, garantimos a entrega operacional completa do programa. Apoiamos as equipas de vendas, gerimos o contacto com os clientes e supervisionamos os processos de reclamações, incluindo reparações e substituições. Os fluxos financeiros e as operações diárias são geridos ativamente para garantir consistência, controlo de custos e qualidade do serviço. Ao assumir a responsabilidade por essas funções críticas, eliminamos a complexidade para os nossos parceiros e garantimos que o programa de seguros funcione conforme o previsto.
Monitorizar, otimizar, melhorar
Não ficamos apenas a observar. Monitorizamos continuamente o desempenho para otimizar os resultados ao longo do tempo. Os indicadores de vendas, financeiros e técnicos são acompanhados juntamente com a qualidade do serviço e o impacto ESG, com as equipas de gestão de contas a impulsionar melhorias contínuas. Os custos, os níveis de serviço e os resultados são revistos em todas as fases, permitindo ajustes rápidos quando necessário. Esta monitorização disciplinada mantém os programas eficientes, rentáveis e alinhados com os seus objetivos.