{"id":1628,"date":"2025-12-12T15:09:11","date_gmt":"2025-12-12T15:09:11","guid":{"rendered":"https:\/\/spb-wordpress-001-gvcsekfkh8cxdcef.francecentral-01.azurewebsites.net\/expertise\/omnichannel\/"},"modified":"2026-02-10T16:15:22","modified_gmt":"2026-02-10T16:15:22","slug":"omnichannel","status":"publish","type":"expertise","link":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/","title":{"rendered":"Omnichannel"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n\n \n

\n Omnichannel <\/h1>\n\n \n
\n

SPB wspiera swoich partner\u00f3w najnowocze\u015bniejszymi rozwi\u0105zaniami wielokana\u0142owymi, zapewniaj\u0105c klientom ko\u0144cowym p\u0142ynn\u0105 obs\u0142ug\u0119 we wszystkich punktach kontaktu. Takie podej\u015bcie wzmacnia lojalno\u015b\u0107 wobec marki i poprawia og\u00f3ln\u0105 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n<\/section>\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t
<\/use><\/svg><\/span><\/div>\n\t\t\t
<\/use><\/svg><\/span><\/div>\n\t\t\t
<\/use><\/svg><\/span><\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\tPoprawa jako\u015bci obs\u0142ugi klienta\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t

<\/use><\/svg><\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

SPB oferuje og\u00f3lnoeuropejski model obs\u0142ugi klienta zaprojektowany z my\u015bl\u0105 o skali, wydajno\u015bci i blisko\u015bci. \u0141\u0105cz\u0105c lokaln\u0105 obecno\u015b\u0107 z centraln\u0105 wiedz\u0105 specjalistyczn\u0105 i mo\u017cliwo\u015bciami wielokana\u0142owymi, zapewniamy sp\u00f3jne, wysokiej jako\u015bci wsparcie, kt\u00f3re zwi\u0119ksza satysfakcj\u0119 klient\u00f3w, zmniejsza z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 operacyjn\u0105 i wspiera transformacj\u0119 cyfrow\u0105 partner\u00f3w w ca\u0142ej Europie.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t(01)\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\tSkalowalny model o zasi\u0119gu og\u00f3lnoeuropejskim\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Nasz wysoce skalowalny model operacyjny \u0142\u0105czy lokaln\u0105 wiedz\u0119 specjalistyczn\u0105 z centralnymi najlepszymi praktykami. Dzi\u0119ki centrom obs\u0142ugi telefonicznej i zarz\u0105dzania w 7 krajach oraz zagranicznemu centrum w Tunezji gwarantujemy szybko\u015b\u0107 reakcji i blisko\u015b\u0107 kulturow\u0105 dla klient\u00f3w w ca\u0142ej Europie.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t(02)\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\tWiele kana\u0142\u00f3w kontaktu dla maksymalnej wygody\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Oferujemy pe\u0142en zestaw opcji kontaktu, dzi\u0119ki czemu klienci mog\u0105 skontaktowa\u0107 si\u0119 z nami za po\u015brednictwem preferowanego kana\u0142u: po\u0142\u0105czenieg\u0142osowe i e-mailowe, dynamiczne FAQ i narz\u0119dzia do samodzielnej obs\u0142ugi, chatboty i callboty zapewniaj\u0105ce natychmiastowe, zautomatyzowane odpowiedzi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t(03)\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\tWysokie standardy jako\u015bci us\u0142ug\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Nasze zespo\u0142y i rozwi\u0105zania cyfrowe wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105, aby zapewni\u0107 szybkie, niezawodne i spersonalizowane wsparcie, gwarantuj\u0105c satysfakcj\u0119 i lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w. Wsp\u00f3\u0142praca z SPB oznacza \u015bwiadczenie sp\u00f3jnych, wysokiej jako\u015bci us\u0142ug, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 satysfakcj\u0119 i lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w dzi\u0119ki p\u0142ynnej obs\u0142udze, zmniejszaj\u0105 z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 operacyjn\u0105 dzi\u0119ki gotowej infrastrukturze SPB i przyspieszaj\u0105 transformacj\u0119 cyfrow\u0105 dzi\u0119ki integracji wielokana\u0142owej dostosowanej do Twojej marki.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"template":"","class_list":["post-1628","expertise","type-expertise","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nRozwi\u0105zania wielokana\u0142owe | Grupa SPB<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SPB dostarcza wielokana\u0142owe, og\u00f3lnoeuropejskie rozwi\u0105zania w zakresie obs\u0142ugi klienta, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 satysfakcj\u0119, wzmacniaj\u0105 lojalno\u015b\u0107 i usprawniaj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 dzi\u0119ki lokalnej obecno\u015bci i scentralizowanej wiedzy specjalistycznej.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rozwi\u0105zania wielokana\u0142owe | Grupa SPB\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SPB dostarcza wielokana\u0142owe, og\u00f3lnoeuropejskie rozwi\u0105zania w zakresie obs\u0142ugi klienta, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 satysfakcj\u0119, wzmacniaj\u0105 lojalno\u015b\u0107 i usprawniaj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 dzi\u0119ki lokalnej obecno\u015bci i scentralizowanej wiedzy specjalistycznej.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SPB Group - Embedded insurance Creating impact\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-10T16:15:22+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/\",\"url\":\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/\",\"name\":\"Rozwi\u0105zania wielokana\u0142owe | Grupa SPB\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-12T15:09:11+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-10T16:15:22+00:00\",\"description\":\"SPB dostarcza wielokana\u0142owe, og\u00f3lnoeuropejskie rozwi\u0105zania w zakresie obs\u0142ugi klienta, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 satysfakcj\u0119, wzmacniaj\u0105 lojalno\u015b\u0107 i usprawniaj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 dzi\u0119ki lokalnej obecno\u015bci i scentralizowanej wiedzy specjalistycznej.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Expertises\",\"item\":\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/approach\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Omnichannel\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/\",\"name\":\"SPB Group - Embedded insurance Creating impact\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Rozwi\u0105zania wielokana\u0142owe | Grupa SPB","description":"SPB dostarcza wielokana\u0142owe, og\u00f3lnoeuropejskie rozwi\u0105zania w zakresie obs\u0142ugi klienta, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 satysfakcj\u0119, wzmacniaj\u0105 lojalno\u015b\u0107 i usprawniaj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 dzi\u0119ki lokalnej obecno\u015bci i scentralizowanej wiedzy specjalistycznej.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Rozwi\u0105zania wielokana\u0142owe | Grupa SPB","og_description":"SPB dostarcza wielokana\u0142owe, og\u00f3lnoeuropejskie rozwi\u0105zania w zakresie obs\u0142ugi klienta, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 satysfakcj\u0119, wzmacniaj\u0105 lojalno\u015b\u0107 i usprawniaj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 dzi\u0119ki lokalnej obecno\u015bci i scentralizowanej wiedzy specjalistycznej.","og_url":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/","og_site_name":"SPB Group - Embedded insurance Creating impact","article_modified_time":"2026-02-10T16:15:22+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/","url":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/","name":"Rozwi\u0105zania wielokana\u0142owe | Grupa SPB","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/#website"},"datePublished":"2025-12-12T15:09:11+00:00","dateModified":"2026-02-10T16:15:22+00:00","description":"SPB dostarcza wielokana\u0142owe, og\u00f3lnoeuropejskie rozwi\u0105zania w zakresie obs\u0142ugi klienta, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 satysfakcj\u0119, wzmacniaj\u0105 lojalno\u015b\u0107 i usprawniaj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 dzi\u0119ki lokalnej obecno\u015bci i scentralizowanej wiedzy specjalistycznej.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/expertise\/omnichannel\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Expertises","item":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/approach\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Omnichannel"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/#website","url":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/","name":"SPB Group - Embedded insurance Creating impact","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/expertise\/1628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/expertise"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/expertise"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.spb.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}