La fiducia che ripongono in noi oltre 100 grandi marchi per assisterli nell'ideazione e gestione di soluzioni assicurative, estensioni di garanzia e servizi connessi, ci ha permesso di acquisire 50 milioni di assicurati. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. A questo obiettivo dedichiamo tutte le risorse e il know how di cui disponiamo.
Per soddisfare l'esigenza dei nostri grandi clienti e partner assicurativi di poter contare sulla continuità dell'attività e su piani d'emergenza, le nostre risorse operative e i sistemi informativi sono ripartiti nei 17 paesi in cui siamo presenti. Le nostre divisioni sono connesse tramite una rete informatica protetta e privata che garantisce un collegamento permanente. In materia di sicurezza informatica SPB adotta gli standard più severi del mercato (ITIL, SEPA, ISO 27005) e l'applicativo Genesys che gode di un'indiscussa reputazione in materia di Relazione Cliente.
Per sviluppare programmi assicurativi e servizi su misura disponiamo di una piattaforma informatica "full web" che permette scambi in tempo reale e una grande flessibilità per adattarsi ai sistemi informatici dei clienti. I nostri team sono particolarmente reattivi nella fase di sviluppo di nuovi programmi.
Da molti anni tutte le nostre filiali applicano rigorosi standard in materia di qualità del servizio.
