Dal design alle performance
Supportiamo i programmi assicurativi integrati dall’inizio alla fine: dalla progettazione e implementazione iniziale alle operazioni quotidiane e all’ottimizzazione continua. Combinando competenze multidisciplinari con un’esecuzione strutturata e un monitoraggio rigoroso, forniamo soluzioni scalabili, conformi e ad alte performance che creano impatto fin dal primo giorno e migliorano nel tempo.
Progettare e configurare per un risultato efficente
SPB inizia costruendo solide fondamenta. Progettiamo insieme programmi assicurativi integrati commercialmente validi, conformi e pronti per crescere nel tempo. Team dedicati di business development, marketing, UX, analisi attuariale, PMO e IT collaborano con voi per definire l’ambito del prodotto, la customer journey, i prezzi e il setup tecnico. Questo approccio strutturato garantisce una soluzione solida, pronta per un’implementazione efficiente e una perfetta integrazione nei canali distributivi, pensata per produrre risultati fin dal primo giorno.
Operare con sicurezza
Una volta attivo, garantiamo la piena operatività del programma. Supportiamo i team commerciali, gestiamo i contatti con i clienti e supervisioniamo i processi di gestione sinistri, incluse riparazioni e sostituzioni. I flussi finanziari e le operazioni quotidiane sono gestiti attivamente per garantire coerenza, controllo dei costi e qualità del servizio. Assumendoci la responsabilità di queste funzioni critiche, eliminiamo la complessità per i nostri partner e garantiamo che il programma funzioni come previsto.
Monitorare, ottimizzare, migliorare
Non ci limitiamo a osservare. Monitoriamo costantemente le performance per ottimizzare i risultati nel tempo. Indicatori commerciali, finanziari e tecnici vengono tracciati insieme alla qualità del servizio e all’impatto ESG, con i team di account management che guidano il miglioramento continuo. Costi, livelli di servizio e risultati vengono rivisti a ogni fase, permettendo rapidi aggiustamenti dove necessario. Questo monitoraggio disciplinato mantiene i programmi efficienti, profittevoli e allineati ai vostri obiettivi.