SPB - Courtier gestionnaire, leader européen des assurances et services affinitaires

SPB en bref

Leader européen des assurances et services affinitaires pour plus de 100 grandes marques

1 800 collaborateurs
17 pays
Campus SPB
Index de l'égalité femmes-hommes pour 2019

Nos valeurs

Initiative, enthousiasme, respect, sens du service, persévérance, esprit d’équipe.

Ces valeurs fondent l’identité de SPB et nous permettent de proposer des offres adaptées aux besoins de nos clients.
SPB place ses valeurs au cœur de sa dynamique pour satisfaire au mieux les attentes des clients grands comptes, des partenaires assureurs et des assurés.

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SPB, c'est du savoir faire... et du savoir-être

Accompagner nos assurés

Nos gestionnaires d’assurance mettent tout en œuvre pour accompagner les assurés. Grâce à leur capacité de prise en charge et une connaissance pointue des contrats, ils savent écouter, analyser et prendre une décision rapide. Les équipes de gestion sont animées par les responsables d’équipe et de département. Véritables leaders, ils accompagnent leurs équipes dans leur travail quotidien dans le respect des besoins clients.

Aider à concevoir des offres sur-mesure

Véritables incubateurs d’idées, nos directeurs grands comptes et chargés d’affaire mettent au service de nos clients et assureurs leur créativité et leur capacité de compréhension/écoute pour concevoir et mettre en œuvre de nouveaux produits. Garants du bon développement des programmes d’assurances et de services, ils en assurent le suivi et le reporting auprès de nos clients.

Garantir la continuité de service, la sécurité et la performance

Notre système informatique est un système unique développé par des équipes d’experts aux compétences pointues (développeurs JAVA,…). Garants de la continuité de service et de la sécurité des systèmes, nos équipes se distinguent par une forte réactivité lors du développement de nouveaux programmes.

Proposer des services sur-mesure

Spécialisés dans le diagnostic et la réparation, nos techniciens exercent leurs compétences sur une large gamme de produits. Ils ont su développer un savoir-faire unique qui s’adapte à l’évolution des technologies. SPB prend en charge tout le cycle de vie du produits jusqu’au recyclage. Cette chaîne logistique est assurée par nos « chargés de logistique » qui sont garants du bon déroulement des flux, de la gestion du produit jusqu’au retour aux assurés.

Maintenir un haut niveau de performance

Contrôle de Gestion, Comptabilité, Achats, Juridique. Toutes ces fonctions se consacrent à assurer le bon fonctionnement de notre entreprise. Prévention des risques, mise en conformité, optimisation des coûts ou encore approvisionnements sont les défis de nos collaborateurs pour maintenir notre entreprise au plus haut niveau de performance.

Accompagner le développement du groupe

Ressources Humaines, Qualité, Communication ; ces trois fonctions ont un objectif commun : accompagner le développement du groupe. Nos chargés de Ressources Humaines accompagnent nos collaborateurs dans leur montée en compétences, leur mobilité, leur évolution de carrières au niveau groupe. Les équipes qualité, elles, mesurent la satisfaction client, réalisent les audits afin de garantir la qualité de service le tout dans une démarche d’amélioration continue. Quant aux équipes communication, elles sont garantes de l’image de marque de l’entreprise. Leur mission : fédérer les collaborateurs autour des enjeux du groupe.

Le campus SPB, des formations sur mesure

Soutenir notre développement et répondre à nos clients nécessite de s’entourer de collaborateurs expérimentés dans la relation client, les assurances, les services, l’informatique, les ventes et l’amélioration continue. En conséquence, développer les compétences de nos collaborateurs et les rendre experts dans leur domaine est notre priorité.

Avec de nombreux recrutements chaque année, l’évolution rapide des métiers et des produits, le campus SPB créé en 2010, permet de répondre aux enjeux de formation en favorisant la culture Groupe et l’Intégration.

Une solide équipe d’experts- formateurs dispense plusieurs types de formation sur-mesure :

26 modules de formation destinés aux managers.
3 semaines de formation pour les nouveaux gestionnaires d’assurance (relation client, produits et services, outils téléphoniques, fondamentaux de l’assurance, détection de la fraude, etc.).
Des modules orientés produits favorisant la montée en compétences des gestionnaires par une large gamme de formations complémentaires.
Des formations proposées par des organismes spécialisés complètent notre offre pour renforcer les compétences de tous les collaborateurs.

Travailler chez SPB... Et bien plus !

Carrières & Mobilité

Avec 1 800 collaborateurs, SPB se distingue par une culture d’entreprise reposant sur l’exigence, la réactivité et le mérite. SPB a à cœur d’accompagner ses salariés dans leur évolution de carrière. Présent dans 17 pays, SPB offre des possibilités de mobilité à l’international.

Vous avez une expertise technique et/ou une compétence en management d’équipe ou de programme, rejoignez SPB pour valoriser votre expérience et relever de nouveaux défis !

La diversité des métiers de SPB et ses multiples implantations géographiques vous offrent de nombreuses opportunités pour enrichir vos compétences et développer votre expérience professionnelle.

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