Assurance trottinettes électriques : pourquoi Volt a choisi SPB ? Entretien avec Grégory Coillot, PDG et fondateur de Volt

16/04/2019

Marché

Édité par SPB

Volt, leader français de la distribution de produits de mobilité urbaine, a lancé une assurance pour les trottinettes électriques avec SPB. Véritable phénomène de société, la trottinette électrique fait désormais partie du quotidien des Français. Les ventes connaissent une croissance exponentielle avec une augmentation de 129 % l’an dernier. Grégory Coillot, PDG et fondateur de Volt, nous en dit plus sur la protection des trottinettes électriques et revient sur le projet mené avec SPB.


Pourquoi les trottinettes électriques doivent être assurées ?

Au même titre que les motos ou les voitures, les trottinettes électriques sont des véhicules à moteur et les particuliers doivent être assurées en responsabilité civile. De plus, comme les trottinettes électriques sont des produits fortement exposés aux risques de casse et de vol, leur marché suscite un réel besoin en assurance. L’achat d’une trottinette électrique représente un véritable investissement pour nos clients et nous avions la volonté de les rassurer en levant la crainte de la casse et du vol.

Pourquoi avoir choisi SPB ?

J’ai travaillé au sein de The Phone House avant de fonder Volt et j’avais déjà collaboré avec Point Service Mobiles [filiale du groupe SPB] pour le Service Après-Vente. Or le marché des trottinettes électriques et des NVEI (nouveau véhicule électrique individuel) est très proche de celui de la téléphonie mobile d’il y a 15 ans, soit un marché en plein essor avec un réel besoin d’assurance. Le choix de SPB s’est fait naturellement du fait de leur expertise dans ce domaine. D’autant plus que notre équipe est principalement composée de personnes venant du milieu de la téléphonie mobile.

Parlez-nous du déploiement du projet…

SPB a développé le portail d’inscription en ligne pour les clients puis le processus de gestion en cas de sinistre a été défini. De notre côté, nous assurons la partie SAV : nous sommes en capacité de réparer l’intégralité des trottinettes du marché au sein de notre atelier. Je tiens à remercier Marie-Laurence Gilleron et Magaly Wauters, ainsi que les équipes de SPB pour la mise en œuvre rapide de ce beau projet.

> Pour en savoir plus sur Volt