La solidez actuarial se une a la inteligencia de datos.
Supervisamos lo que importa, y lo hacemos de forma continua. Tres áreas clave guían nuestro enfoque: el crecimiento de las ventas, la experiencia del cliente y el control de riesgos.
Mejorar las ventas
Tasas de adhesión, tendencias de renovación, cancelaciones y composición de la cartera: hacemos un seguimiento de las métricas que revelan los factores de crecimiento. Los socios obtienen información útil para ajustar sus estrategias, maximizar las conversiones y ampliar su alcance en el mercado.
Mejorar la experiencia del cliente
Desde el tiempo de reparación hasta la capacidad de respuesta del centro de atención telefónica, medimos los KPI, las puntuaciones de satisfacción y todos los puntos de contacto posventa para ayudarle a ofrecer experiencias fluidas que mantengan la fidelidad de los clientes.
Optimizar el riesgo y el rendimiento técnico
Nuestros equipos internos de precios, actuariales y analíticos supervisan los índices de siniestralidad, la frecuencia de las reclamaciones y los indicadores de fraude en tiempo real. El resultado es una mayor rentabilidad, una mejor gestión de los riesgos y una mayor resistencia de los productos a largo plazo.