Desde el diseño hasta el rendimiento
Ofrecemos apoyo integral a los programas de seguros integrados: desde el diseño inicial y la implementación hasta las operaciones diarias y la optimización continua. Combinando nuestra experiencia multidisciplinar con una ejecución estructurada y un seguimiento riguroso, ofrecemos soluciones escalables, conformes y de alto rendimiento que generan impacto desde el primer día y mejoran con el tiempo.
Diseño y configuración para un impacto rápido
SPB comienza por construir una base sólida. Diseñamos conjuntamente programas de seguros integrados que son comercialmente sólidos, conformes y listos para escalar. Equipos dedicados de desarrollo empresarial, marketing, experiencia de usuario, actuarial, PMO y TI trabajan con usted para definir el alcance del producto, el recorrido del cliente, los precios y la configuración técnica. Este enfoque estructurado garantiza una solución robusta, lista para una implementación eficiente y una integración perfecta en los canales de distribución, diseñada para ofrecer resultados desde el primer día.
Funciona con confianza
Una vez en marcha, garantizamos la ejecución operativa completa del programa. Apoyamos a los equipos de ventas, gestionamos el contacto con los clientes y supervisamos los procesos de reclamaciones, incluyendo reparaciones y sustituciones. Los flujos financieros y las operaciones diarias se gestionan de forma activa para garantizar la coherencia, el control de los costes y la calidad del servicio. Al asumir la responsabilidad de estas funciones críticas, eliminamos la complejidad para nuestros socios y garantizamos que el programa de seguros funcione según lo previsto.
Supervisar, optimizar, mejorar
No nos limitamos a sentarnos y observar cómo suceden las cosas. Supervisamos continuamente el rendimiento para optimizar los resultados a lo largo del tiempo. Se realiza un seguimiento de los indicadores comerciales, financieros y técnicos, junto con la calidad del servicio y el impacto ESG, y los equipos de gestión de cuentas impulsan la mejora continua. Los costes, los niveles de servicio y los resultados se revisan en cada etapa, lo que permite realizar ajustes rápidos cuando es necesario. Esta supervisión disciplinada mantiene los programas eficientes, rentables y alineados con sus objetivos.