Vom Entwurf bis zur Umsetzung
Wir unterstützen integrierte Versicherungsprogramme durchgängig: vom ersten Entwurf und der Implementierung bis zum täglichen Betrieb und der kontinuierlichen Optimierung. Durch die Kombination von Fachwissen mit strukturierter Umsetzung und strenger Überwachung liefern wir skalierbare, konforme und leistungsstarke Lösungen, die vom ersten Tag an Wirkung zeigen und sich im Laufe der Zeit verbessern.
Planung und Umsetzung für schnelle Wirkung
SPB beginnt mit dem Aufbau einer soliden Grundlage. Wir entwerfen gemeinsam integrierte Versicherungsprogramme, die wirtschaftlich sinnvoll, konform und skalierbar sind. Spezielle Teams aus den Bereichen Geschäftsentwicklung, Marketing, UX, Versicherungsmathematik, PMO und IT arbeiten mit Ihnen zusammen, um den Produktumfang, die Customer Journey, die Preisgestaltung und die technische Einrichtung zu definieren. Dieser strukturierte Ansatz gewährleistet eine robuste Lösung, die für eine effiziente Implementierung und nahtlose Integration in Vertriebskanäle bereit ist – und vom ersten Tag an Ergebnisse liefert.
Mit Zuversicht vorangehen
Sobald das Programm live ist, sorgen wir für die vollständige operative Umsetzung. Wir unterstützen und schulen die Vertriebsteams, verwalten den Kundenkontakt und überwachen die Schadenbearbeitung einschließlich Reparatur und Ersatz. Finanzströme und Tagesgeschäft werden aktiv gesteuert, um Konsistenz, Kostenkontrolle und Servicequalität sicherzustellen. Indem wir diese kritischen Funktionen übernehmen, entlasten wir unsere Partner und sorgen dafür, dass das Versicherungsprogramm wie vorgesehen funktioniert.
Überwachen, optimieren, verbessern
Wir lehnen uns nicht einfach zurück und schauen zu. Wir überwachen kontinuierlich die Leistung, um die Ergebnisse im Laufe der Zeit zu optimieren. Vertriebs-, Finanz- und technische Indikatoren werden neben der Servicequalität und den ESG-Auswirkungen verfolgt, wobei die Account-Management-Teams für kontinuierliche Verbesserungen sorgen. Kosten, Servicelevel und Ergebnisse werden in jeder Phase überprüft, sodass bei Bedarf schnelle Anpassungen vorgenommen werden können. Diese disziplinierte Überwachung sorgt dafür, dass die Programme effizient und profitabel bleiben und mit Ihren Zielen übereinstimmen.