Voici quelques uns des métiers et parcours que nous proposons :

• Relation client : Gestionnaire d’Assurance, Responsable d’Equipe
• Commercial : Directeur de clientèle, Responsable grands comptes
• Informatique : Concepteur Réalisateur, Administrateur système, Chef de projet
• Projets : Chargé de Projets AMO
• Finance : Comptable, Contrôleur de gestion

J’avais, à l’origine, une formation en comptabilité et gestion, mais j’étais également attiré par les fonctions commerciales.

Mon embauche chez SPB, en 2005, m’a permis de bénéficier d’un emploi stable tout en évoluant progressivement. Tout d’abord gestionnaire d’assurances Téléphonie, je suis devenu superviseur d’une équipe de 10 personnes qui réalisaient aussi bien des appels entrants que sortants. L’ouverture d’un poste en mobilité interne m’a ensuite permis de devenir Responsable d’équipe, tout d’abord pour les assurances Téléphonie puis les assurances Distribution. Aujourd’hui, un nouveau challenge m’attend puisque j’ai été nommé Responsable de Production, avec pour objectifs de superviser de façon globale les flux multicanaux (voix, emails, courriers, fax,...) en provenance des assurés. Tout au long de mon parcours, j’ai pu bénéficier de formations au management pour m’accompagner dans ma montée en responsabilité. Quand je présente SPB à de nouveaux embauchés, je leur explique avant tout qu’ici, avec de la volonté et beaucoup d’implication, on a réellement la possibilité de construire un beau parcours professionnel. J’en suis la preuve !

 

François, Responsable production

Je suis arrivée en juin 2007 pour une simple mission de 3 mois. J'étais alors étudiante et venais d'arriver au Havre.

SPB m'a incitée à rester au sein de l'entreprise et à y préparer mon master en apprentissage. Je suis alors devenue Chargée de campagne Marketing direct, poste que j'ai exercé jusqu'en 2009. Pour la validation finale de mon master je devais néanmoins réaliser un stage à l'étranger. J'ai donc quitté SPB début 2009 et j'ai pu réaliser un rêve de longue date : partir travailler 6 mois en Australie ! A mon retour, SPB ne m'avait pas oubliée et m'a proposé un nouveau challenge : un poste de Chargé d'affaires à l'International au sein de la Direction Projets Groupe. Depuis deux ans, je pilote donc la mise en œuvre de programmes d'assurance à l'étranger. Je travaille avec les nombreuses filiales du Groupe en Suisse, Belgique, Italie, Pologne ou encore en Tunisie. Je côtoie en permanence d'autres cultures et je coordonne des projets complexes et passionnants. Je suis très reconnaissante au Groupe de m'avoir donné ma chance, alors que j'étais jeune et sans expériences significatives. Une entreprise qui fasse autant confiance à ses salariés, s'attache à les faire évoluer et soit guidée par des valeurs aussi fortes, c'est rare !

 

Assia, Chargée d'affaires à l'International

Avant d’arriver chez SPB, j’étais responsable de service client dans un secteur d’activité totalement différent, l’optique.

Je cherchais à retourner en Normandie pour des raisons familiales et je m’intéressais de près à SPB car je cherchais à rejoindre une entreprise qui soit une référence de la relation client à grande échelle. J’ai été recrutée en avril 2009 comme responsable d’équipe au sein du département « Téléphonie ». Après un détour par l’équipe « Voyage », j’ai été nommée en juin 2011 à la tête de l’ensemble du département « Téléphonie ». J’apprécie le sens de l’esprit d’équipe qui règne au sein de l’entreprise et la diversité des profils et des parcours des collaborateurs. Je me sens libre de m’exprimer dans mon travail et surtout je me sens entendue par mon management. Autant d’atouts qui font que je me sens bien dans mon travail au quotidien !

 

Karine, Responsable du département « Téléphonie »

Je suis arrivée chez SPB en 2006 en tant que responsable du pôle de gestion « téléphonie ».

J’avais passé 9 ans dans le secteur bancaire, à la fois en management commercial, en écoutes qualité, mais aussi en gestion de projets de formation et enfin comme directrice d’une agence bancaire. J’avais envie de revenir au métier que j’appréciais le plus, la gestion d ‘un plateau téléphonique, mais en restant dans le secteur  banque assurance, qui a de fortes exigences qualitatives sur ce type de fonction. Je connaissais déjà SPB, qui est un partenaire historique de la banque pour laquelle je travaillais. Lorsque j’ai vu l’annonce de recrutement de mon futur poste, je n’ai  pas hésité ! C’était une création de poste, et cela représentait un vrai saut en termes de responsabilités et de niveau de management. Et cela me permettait de quitter Paris pour venir m’installer en Normandie, avec une qualité de vie bien meilleure ! Chez SPB, j’apprécie le fait de travailler en confiance avec ma hiérarchie : je suis à la fois très autonome au quotidien et soutenue quand il le faut. C’est une entreprise à taille humaine, où l’on a beaucoup de facilité à travailler en équipe, et qui en même temps permet de vraies opportunités de carrière : après trois ans passés à mon premier poste, on m’a confié le pôle « Voyage », puis la responsabilité de l’ensemble du département Monétique.

 

Céline, Responsable du département « Monétique »