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SPB en síntesis

Líder europeo de seguros y servicios Affinity para más de 100 grandes marcas

  • <span>1.900 </span> colaboradores 1.900 colaboradores
  • <span>12</span> países 12 países
  • Campus <span>SPB</span> Campus SPB

SPB, un Grupo con valores sólidos

Entusiasmo, respeto, perseverancia, iniciativa, sentido del servicio y espíritu de equipo.
Estos valores constituyen la identidad de SPB, conciliando agilidad y fiabilidad para dar respuestas a las necesidades de nuestros clientes. Los valores de SPB constituyen el centro de su dinámica, ofreciendo ideas nuevas e impulsando nuevos proyectos destinados a satisfacer plenamente las necesidades de los clientes corporativos, de las compañías de seguros y de los asegurados.

Diversidad sociocultural

En 2005, firmamos un Compromiso de lDiversidad en la Empresa. Concedemos tanta importancia a la experiencia en nuestra actividad como al ser genuinos y abiertos, por lo cual ofrecemos atractivas perspectivas de evolución profesional a todos nuestros colaboradores. Además, nuestra filial Loxy es una empresa muy especial, en la cual el 80% de los trabajadores son discapacitados.

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Verdaderos incubadores de ideas, nuestros directores de cuentas corporativas y responsables comerciales ponen toda su creatividad y su capacidad de comprensión y de escucha al servicio de nuestros clientes, para diseñar y comercializar nuevos productos. Garantes del correcto desarrollo de los programas de seguros y de servicios, asumen un perfecto seguimiento de nuestros clientes.

Garantizar la continuidad de servicio, la seguridad y conseguir los resultados

Nuestro sistema informático es un sistema único y ha sido desarrollado por un equipo de expertos con excelentes competencias (desarrolladores JAVA, etc.). Garantiza la continuidad del servicio y la seguridad de los sistemas, de suerte que nuestros equipos se caracterizan por una sólida capacidad de respuesta al desarrollar nuevos programas.

Acompañar a nuestros asegurados

Nuestros expertos en seguros lo hacen todo para acompañar a los asegurados. Gracias a su capacidad de respuesta y a un conocimiento detallado de los contratos, saben escuchar, analizar y tomar rápidamente una decisión. Los equipos de gestión están coordinados por los responsables de equipo y de departamento. Verdaderos líderes, acompañan a sus equipos en su trabajo cotidiano, respondiendo a las necesidades de los clientes.

Proponer servicios personalizados

Especializados en el diagnóstico y la reparación, nuestros técnicos ejercen sus competencias en una amplia gama de productos. Han desarrollado un know-how inigualado que responde a la evolución de la tecnología. SPB asume todo el ciclo de vida del producto, incluyendo el reciclado. Esta cadena logística está a cargo de nuestros responsables de logística, que son garantes del buen desarrollo de los flujos, desde la gestión del producto hasta la devolución al asegurado.

Mantener un elevado nivel de excelencia

Control de gestión, contabilidad, compras, asuntos jurídicos. Todas estas funciones se ocupan del buen funcionamiento de nuestra empresa. Prevención de riesgos, puesta en conformidad, optimización de costes y aprovisionamiento son los diferentes retos a los que deben responder nuestros colaboradores para mantener nuestra empresa al más alto nivel.

Acompañar el desarrollo del Grupo

Recursos Humanos, Calidad, Comunicación: estas tres funciones tienen el mismo objetivo, acompañar el desarrollo del Grupo. Nuestros responsables de recursos humanos acompañan a nuestros colaboradores en su camino hacia la excelencia de sus competencias, su movilidad, su evolución de carrera dentro del Grupo. Los equipos de calidad miden la satisfacción de nuestros clientes, realizan auditorías para garantizar la calidad de servicio en una política de mejora continua. Los equipos de comunicación se ocupan de la imagen de marca de la empresa y su misión es federar a los colaboradores en torno de los retos del Grupo.

El campus SPB, FORMACIÓN PROFESIONAL PERSONALIZADA

School SPB

En la relación con el cliente, los seguros, los servicios, la informática, las ventas y la mejora permanente, nos acompaña un equipo de colaboradores experimentados que alienta nuestro crecimiento.

Con numerosas contrataciones cada año, la evolución rápida de las especialidades y de los productos y la edificación de una cultura de Grupo, el campus SPB, creado en 2010, nos permite dar una formación profesional importante dentro del Grupo. En él, se dispensan diferentes cursos personalizados:

  • 25 módulos de formación para los mandos,
  • 3 semanas de formación para los nuevos gestores de seguro (relación con el cliente, productos y servicios, utilización del teléfono, aspectos fundamentales del seguro, detección de fraudes, etc.). Una vez confirmados y autónomos con uno o dos productos, las sesiones de formación complementarias refuerzan las competencias de los gestores de seguros,
  • Estos cursos destinados a reforzar las competencias de los colaboradores están a cargo de prestadores externos.

Trabajar en SPB... ¡Y MUCHO MÁS!

Trabajo y Movilidad

Con casi 2 000 colaboradores, SPB se distingue por su política empresarial basada en la exigencia, la respuesta rápida y el mérito. SPB desea acompañar a sus empleados en su trayectoria profesional. Presente en 12 países, SPB ofrece posibilidades de movilidad laboral en varios países del mundo.

¿Dispones de experiencia técnica y competencias de gestión de equipos o de programmas? ¡Ven a SPB para mejorar tu experiencia y afrontar nuevos retos!

La diversidad de los oficios de SPB y sus múltiples implantaciones geográficas te ofrecen una amplia gama de oportunidades para enriquecer tus competencias y desarrollar tu carrera profesional.

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